返品ポリシー
返品・交換の基本方針
弊社取扱い商品は、ナノセラミックを含む表面コーティング剤です。商品の性質(液漏れ防止・品質劣化防止)上、お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。
万が一、お届けした商品に初期不良(ボトルの破損、液漏れ)や誤配送があった場合は、速やかに同一商品との交換、または返金対応をさせていただきます。
免責事項(ご購入前に必ずご確認ください)
コーティング剤の施工・使用に関しては、お客様の自己責任において行っていただきます。以下の事由による返品・返金、および対象物の弁償・補償には一切応じられません。
- 主観的な効果によるもの:「期待したほどの撥水・防汚効果が得られない」、「光沢が出ない」等、個人の感覚や施工環境(下地処理の有無等)に起因する不満。
- 対象物の変色・変質・破損: ソファー、靴、革商品、自動車塗装面、サングラス、鏡などへの施工により、変色、シミ、剥がれ、曇り等が発生した場合(※必ず目立たない部分で事前テストを行ってください)。
- 対応外素材への使用: 取扱説明書に記載のない素材や使用不可とされている素材へ施工した場合。
商品不良(液漏れ・破損)・誤配送による対応
商品の品質・検品には万全を期しておりますが、万が一、配送中の破損や液漏れ、ご注文と異なる商品が届いた場合は、弊社負担(宅急便・着払い)にて商品の交換または返金対応をいたします。
- 期間: 商品到着後 5日 以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- 手順: 状態確認(液漏れの程度やスプレー不具合の確認)のため、事前に不良箇所の写真送付をお願いしております。写真の確認が取れ次第、速やかに代替品を発送いたします。
返金手続きについて
返品商品の到着および状態の確認後、1~2週間以内にご返金手続きをいたします。あらかじめご了承ください。
| 支払方法 | 返金方法 |
| クレジットカード決済 | 決済の取り消しを行います。(原則) |
| 銀行振込 | お客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。 |